Peticiones

¿Cómo se procesa mi petición?

• Si ha hecho alguna petición o comentario general, se lo haremos llegar al proveedor del alojamiento. Desafortunadamente algunos proveedores no aceptan ningún deseo. 
• La petición o deseo será transmitido tan pronto como nuestro personal se encargue de su reserva. 
• Si se transmite un deseo o un comentario, esto no significa que se vaya a garantizar. Un deseo sigue siendo una preferencia y no una garantía. 

Me gustaría estar al lado de mi familia o amigos. ¿Qué debo hacer? 

• Le rogamos que lo mencione en los comentarios de su reserva. Si es posible, por favor incluya el número de reserva de la otra familia, o al menos los nombres. Si desea hacérnoslo saber más tarde, por favor envíe un correo electrónico a info@allcamps.es
• Tenga en cuenta que la petición solo se puede transmitir si ambos han reservado el mismo tipo de alojamiento. 
• Si el tipo de alojamiento de la otra familia es diferente al suyo, no es posible asignarles alojamientos uno al lado del otro, ya que en la mayoría de los casos cada tipo de alojamiento se encuentra en una zona del camping. 
• No todos los proveedores aceptan deseos. Si no es posible hacer una solicitud, le informaremos después de que su reserva haya sido recibida. 
• Algunos proveedores ofrecen la posibilidad de reservar con garantía de estar uno al lado del otro. Este caso tiene un coste extra y si ésta opción es posible, la encontrará en los servicios extra durante el proceso de su reserva. 

¿Qué debo hacer si quiero una ubicación exacta?

• Debido a la ocupación y disponibilidad en el camping para su fecha de llegada, no podemos garantizar que la preferencia que tiene pueda llevarse a cabo (Zona con sombra, tranquila, junto a la piscina etc.)
• La ubicación exacta del alojamiento no puede ser comunicada con antelación. No podemos responder a ninguna pregunta sobre que zona tiene sol de mañana o de tarde en el alojamiento, o en que lugar o calle determinada del camping se encuentra. Por supuesto, podemos transmitir sus deseos.

En general, no se pueden garantizar los deseos y preferencias.